培训有道： IBM的教练式管理与人才培养之道（HR双赢网）

 “教练如镜”，这是IBM广泛推行的教练式管理所强调的要旨。目前，教练式管理已被证明是对提高组织绩效和员工技能非常有效的管理方式，因此，也成为IBM对People Manager的明确要求。

　　教练式管理对经理的挑战

　　在IBM来看，经理的职责不是直接告诉员工怎么样去做，而是通过引导、启发，让员工自己找到解决问题的办法。教练式管理更加考验经理人的智慧和经验，这突出表现在：首先，你需通过有效的倾听和发问，让员工先理解真正的目标或目的是什么（Goal）；进而，帮助员工理清自己面临的环境是怎样的，有哪些困难、哪些优势，已经做了什么、还差什么（Reality）；再来启发员工思考可能的解决方案有哪些，如何判断方案的优劣（Options）；最后，激发员工完成任务的意愿，并提醒时间表（Will）。这就是教练式管理应用中的典型流程：“GROW”模式。