作为学员，参加这个培训后将：

Ø         正确认识人力资源管理在日常工作中的作用

Ø         通过实战演练，掌握有效地面试技巧，并能运用《决策分析工作表》为本部门的发展选拔最合适的人才

Ø         在符合企业与部门的实际情况下，通过绩效管理、培训与辅导等形式，以最有效的方式提升部属的能力

作为企业，将该课程引入内训后，能够：

Ø         使企业中高级管理人员了解人力资源管理的重要

Ø         结合企业实际，提高部门领导在人力资源管理方面的关键技能，包括招聘、绩效管理、培训与辅导等，帮助他们应对面临的挑战

Ø         加强部门领导者与HR部门的良性合作，最大化地提高企业的整体绩效

企业非人力资源部门的主管、经理，以及其他各类团队的领导者

姚俊（Kevin Yao），专业培训师、资深顾问、教练式培训的领先者

美国领导力研究中心《情境领导》Situational Leadership中文讲师认证

美国阿拉莫公司《领导者之剑——突破思维的技巧》AdvantEdge中文讲师认证

International Association of Professional Coaches（国际专业教练协会 简称IAPC）国际注册企业教练（RCC）认证

单元一：人力资源管理的主要角色和职能

在这一单元，学员将在讲师的引导下，了解到：

Ø         部门领导者的角色转换与职责

Ø         人力资源管理的主要角色和职能是什么？

Ø         案例：你突然被任命为公司的人力资源部经理

单元二：如何确定员工的职责、权力与义务

在这一单元，学员将在讲师的引导下，了解到：

Ø         如何做好工作分析？如何撰写职位说明书？

Ø         好的职位说明书应该包括哪些内容？

Ø         如何确定特定岗位的关键职责与能力要求？

Ø         案例分析：总经理秘书的职位说明书

单元三：有效的招聘面试技巧

在这一单元，学员将在讲师的引导下，了解到：

Ø         作为部门的领导者，我们如何知道我们需要什么样的人才？

Ø         我们如何与HR部门合作，最有效地实现招聘任务？

Ø         角色扮演：如何做好面试

Ø         如何运用STAR面试技巧，获得最真实的信息？

Ø         如何运用《决策分析工作表》做出理性、有效的录用决策？

单元四：绩效管理实战训练

在这一单元，学员将在讲师的引导下，了解到：

Ø         如何为员工设定有效的绩效目标？

Ø         练习：模糊的目标与SMART目标

Ø         如何量化员工的绩效目标？如何设定三种目标值？

Ø         如何做好绩效目标的追踪与修订，为年度绩效考核做好准备？

Ø         目标与标准的区别是什么？如何确定绩效评估的标准？

Ø         绩效评估面谈的四个基本要素是什么？

Ø         角色演练：绩效评估面谈技巧训练——开放性的问题、反思性的问题、指引性的问题

Ø         如何讨论令人不满的绩效？如何结束评估讨论

单元五：如何做好员工的培训发展与辅导

在这一单元，学员将在讲师的引导下，了解到：

Ø         部门领导者如何与HR部门合作，共同开展企业的员工培训工作？

Ø         部门领导者如何对员工做好个性化的培训辅导？

Ø         部门领导如何与HR部门合作，一起做好培训需求分析？

Ø         如何以最有效的方式，提升部门员工的能力，从而提升团队的整体绩效？

Ø         从部门领导者的角度，如何做好员工培训的评估？

Ø         部门领导者如何将招聘、绩效评估以及培训发展结合起来，为员工创造良好的职业发展环境？