一、课程简介
“失去了一个优秀的骨干,得到了一个平庸的经理。”——这是很多企业老总在将骨干员工提升到管理岗位后所面临的尴尬。这种情况并不鲜见,被称为“彼得原理”:
“在各种组织中,由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔,因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。”
――美国社会学家劳伦斯·彼得
不能迅速完成向上一级职位的角色转换是彼得原理出现的一个重要原因,本课程即针对这一现象而设计,通过认识和方法上的培训,促成专业骨干向合格管理者的角色转换,并从理论、技能与经验三个维度全方位提升管理人员素质。目的是在最短的时间迅速理解、掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为的目标,从而达成提升公司整体运营能力、增强市场竞争力的目的。
二、课程收益
作为学员,参加这个培训后将:
? 识别初登管理岗位的业务骨干面临的挑战和常见问题
? 认知管理者的角色与任务;理解管理者的作用与职责
? 改变认识,调整观念,掌握方法,做合格的管理者和领导者
? 面对挑战,绕过错误的陷阱,成功实现从专业骨干到优秀经理的跨越
三、适合对象
企业各部门的优秀骨干、希望向管理岗位发展的专业技术人员、新上任的管理者
四、讲师介绍
姚俊(Kevin Yao),专业培训师、资深顾问、教练式培训的领先者
美国领导力研究中心《情境领导》Situational Leadership中文讲师认证
美国阿拉莫公司《领导者之剑——突破思维的技巧》AdvantEdge中文讲师认证
International Association of Professional Coaches (国际专业教练协会 简称IAPC)国际注册企业教练(RCC)认证
五、授课形式
培训以讲授、案例分析、讨论、寓意游戏、实战模拟等形式,采用互动的教学方法,让学员在轻松愉快的气氛中掌握相应的技能。
六、课程大纲
单元一:转换思维模式 塑造成长基石
在这一模块,学员将了解到:
? 优秀的管理者应当具备什么样的能力?产出与产能的关系是什么?
? 管理者面对客户时的角色是什么?应该怎么做?
? 管理者面对员工时的角色是什么?应该怎么做?
? 管理者面对上司时的角色是什么?应该怎么做?
? 管理者面对其他团队的领导者时的角色是什么?应该怎么做?
? 影响圈与关注圈的区别是什么?新任管理者如何运用影响圈来工作?
? 管理者的思维模式是什么?它带给我们什么?什么样的思维模式才是正确的?
单元二:有效的时间管理
在这一模块,学员将了解到:
? 什么是时间?时间的价值是什么?时间的基本要素是什么?
? 时间管理的常用方法是什么?如何运用记录统计法来管理时间?如何运用ABC时间管理法来管理时间?
? 第四代时间管理法的精髓是什么?
? 价值观、使命和角色是如何影响到时间管理的?
? 如何根据重要性与紧急性来管理时间?
单元三:高效的授权技巧
在这一模块,学员将了解到:
? 什么是授权?高效授权的含义是什么?
? 四种不同的授权方式是什么?各有什么特点?
? 如何对授权对象进行评估,并判定不同的级别?
? 如何根据授权对象的特点,灵活地调整授权方式?
? 授权之后,管理者需要做些什么?如何避免常见的授权陷阱?
单元四:创新管理
在这一模块,学员将了解到:
? 什么是判断体系?什么是非判断体系?什么是PO的概念?
? 什么是创意思维的“跳板”的方法?
? 如何运用“挑战概念”来发挥团队的创造力?
? “合并”技巧在创新管理中的使用要点是什么?
? 案例分析
单元五:有效的绩效评估
在这一模块,学员将了解到:
? 绩效评估的时机是什么时候?如何确定绩效目标与绩效标准?目标与标准有什么区别?
? 态度与绩效评估的关系是什么?态度是如何影响到绩效评估的有效性与客观性的?
? 在做绩效评估前,员工和管理者分别需要做哪些准备工作?
? 绩效评估的四个基本要素是什么?
? 在做绩效评估时,如何鼓励员工谈话?如何推动评估时所讨论的问题?
? 如何讨论令人不满意的绩效?怎样结束评估讨论?评估后如何做好跟进工作?
单元六:管理者的激励艺术
在这一模块,学员将了解到:
? 如何进行激励分析?如何了解员工的需求?怎样引导员工的需求?
? 如何了解员工的内在驱动力?如何根据不同的需要层次,采取不同的激励方法?
? 如何运用认可与赞美,适时地激励员工?
? 如何根据员工的性格特点,有针对性地调动其工作的主动性?
? 除了加薪和晋升之外,管理者还有什么方法可以激励员工?
? 案例分析:为什么员工能够被激励